آبل تغلق مجتمع الدعم عبر الإنترنت في 20 نوفمبر

ماذا حدث؟

إذا كنت تريد أن تسأل زملائك مستخدمي آبل أي شيء عن أجهزة الشركة في المستقبل، فسيتعين عليك الذهاب إلى مواقع التواصل الاجتماعي. تقوم الشركة بإغلاق مجتمع دعم Apple الرسمي بشكل دائم.

نص الخبر بالعربي

إذا كنت تريد أن تسأل زملائك مستخدمي آبل أي شيء عن أجهزة الشركة في المستقبل، فسيتعين عليك الذهاب إلى مواقع التواصل الاجتماعي. تقوم الشركة بإغلاق مجتمع دعم Apple الرسمي بشكل دائم. كما لاحظت MacRumors، نشرت Apple رسالة على الصفحة الرئيسية للمجتمع، والتي تقول إنها ستغلق في 20 نوفمبر. بينما لا يزال موقع الدعم على الويب قيد التشغيل، لم يعد بإمكانك النشر فيه، وهو متاح فقط في حالة القراءة فقط.

مر المجتمع بالعديد من التغييرات على مر السنين منذ ظهوره لأول مرة في عام 1998. كانت تُعرف باسم Apple Discussions لفترة من الوقت، قبل إعادة تسميتها إلى اسمها الحالي. عادةً ما تكون ردود المستخدم على مجتمع الدعم بعضًا من النتائج الأولى التي تظهر عند البحث عن مشكلات فنية تحتاج إلى إجابة عليها أو للحصول على إرشادات حول كيفية استخدام ميزة معينة.

بعض هذه الردود مفيدة، ولكن البعض الآخر ليس كذلك. في إعلانها، تقول Apple "يمكنك الاستمرار في العثور على إرشادات ودعم موثوق به على موقع Apple Support الرسمي". في بيان، أخبرت Apple MacRumors أنها قررت إغلاق مجتمع الدعم "بعد تقييم دقيق للاستراتيجية واحتياجات العملاء." ربما يكون المجتمع قد تجاوز فائدته للتو.

نظرًا لأن الأشخاص لديهم أماكن أخرى عبر الإنترنت يمكنهم الذهاب إليها عند طلب المشورة من المستخدمين الآخرين على أي حال، فقد تكون شركة آبل قد قررت أن الوقت قد حان للتخلي عن منتدى المناقشات.

لماذا يهم؟

هذا الخبر مهم لأنه يرتبط بمسار تقنية الذي يبحث عنه الزوار باستمرار، كما أنه يساعد على بناء أرشيف تقني عربي متجدد داخل الموقع بدل الاكتفاء بالروابط الثابتة.

تابع الخبر وانشره

هذه الروابط تساعد على ظهور محتوى الموقع في تطبيقات القراءة والمشاركة، بحيث يرجع الزوار إلى الخبر من منصات خارجية.

المصدر الأصلي

https://www.engadget.com/2313147/apple-shuts-down-support-community-forum/

من مواقع أخرى حول نفس الموضوع